顶岗实习报告

【精选】顶岗实习报告范文集合8篇

在人们素养不断提高的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，不同的报告内容同样也是不同的。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编帮大家整理的顶岗实习报告8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：

一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。

我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。

理论来源于实习，实习能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思。

三、对需要服务的客户有了更深入的了解。

通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1．客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。2．客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。3．客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。

基于上述对营业厅的几点认识，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：

1．熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

2．思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

3．团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4．强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。

　　一、实习目的或研究目的

本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中，销售顶岗实习报告。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

　　二、实习内容

实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习总结或体会

20xx年4月7日到4月19日 ，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识，实习报告《销售顶岗实习报告》。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。

首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品；化妆品；护肤品；洗发水；洗面奶；香水；花露水；口红等。这公司的经营理念是：质量和服务 ……此处隐藏10453个字……课时逐渐能从容对待，应变能力增强，也可以掌握教学中重难点，课堂结构趋向合理，讲课速度大致符合学生的实际水平。而且我们结合这的实际情况把我们学到的一些新的理念与方法融入到课堂中，贯彻执行合作、探究式学，以学生为主体的学习。如把全班学生分成几个小组来讨论学习，尝试让学生自己讲课，自己出卷答题等。

还有就是我们几个都是所带的班的副班主任，除了上课，我们和学生一起跑早操，一起学习，逐渐我们和学生建立了深厚的友谊。操场上，课堂内，宿舍里处处可以听见我们的欢声笑语。我们还组织了画展，歌唱比赛，宿舍文化评比，中英文朗读比赛等一系列的活动，使整个校园生动起来。每天我们都过得很充实，痛苦(累啊)并快乐(有收获呀)着~

实习阶段，尤其是独立顶岗阶段可以说是我们在大学中收获最多的一个时期。

(四)莫为浮云遮望眼，风物长宜放远量

--听课、评课阶段

转眼间，在高村中学的实习生活已经过了多半，从出登讲台的忐忑稚嫩，到现在的大方稳重，期间我们经历了太多的酸甜苦辣。我们的成熟，我们的成长离不开南宫市教育局对我们的关心，离不开高村中学对我们的培养，更离不开几次重要的听评课。

初登讲台的紧张感刚有所缓解就迎来学校对我们的第一次听评课。说实话，很紧张。因为，很想证明自己的实力，很想得到学校教师的认可。我们六个积极讨论，准备所用的教具及课件，我们的六位指导教师侯景銮、吕长利、申拥军，赵怀强，石翠红，王海丽也倾心为我们出谋划策、费心费力。听完课后，各组的老师给予了我们较大肯定，当然还有一些建议，这也是我们现阶段所需要的。如我们的教态需要再自然点，要把握好讲课的节奏和语调，板书要设计好，整体的教学设计要完整。

多于初登讲台的我们来说，意见和建议比肯定和夸奖更为重要，我们会从中受益匪浅。

我们的教学实践渐渐步入正轨，在指导老师及学校领导的指导帮助下，我们也逐步成长起来。但仍有很多的不足等着我们去发现，去改正。而我们师大老师对我们的听课正是给我们提供了一个这样的机会。

这次我们几个不像上次那样紧张，因为自身经验的增加再加上那些老师都是自己学校的老师，感觉很亲切。

虽然我们都自信满满，但登上讲台后，仍会有些紧张。一节课下来，我们的老师毫无保留的给我们指出了其中的不足：我们的语调不够抑扬顿挫，手势语较少，不能很好的抓住学生的注意力，重难点不太突出。

人是伴随着改进自己的不足成长起来的，我们在一点点进步，一步步成长。

经过前两次的听评课之后，我们知道了自己仍有许多需要改进的地方。为了让我们尽快的提高教学技能和响应新课改的号召，5月6日南宫市教育局精心为我们安排了一次到一中听课的机会。

知道这次机会来之不易，我们特别认真的听讲、记录、思考。几位骨干教师再向学生灌输课本知识的时候，还不断丰富学生们的课外知识，教学从学生的兴趣出发，积极引导学生自主学习、合作学习和探究式学习相结合。这些都是我们以后努力学习的地方。

听课回来后，经过一段时间的揣摩学习后，我们收获很多，也成熟许多。接下来又是新一轮也是最后一轮的听课。南宫市教育局非常重视，特意请了一中的三位骨干教师听我们的课。跟以前相比，我们多了份淡定与自信。当我们登上讲台的时候，我们可以自如地应付课堂上的突发事件，可以熟练地运用多媒体，可以很好地抓住学生的注意力，可以灵活地采用新的教学方法和技巧。当然我们仍有一些不足。三位老师时建军，焦石勇，曹春梅给了我们很中肯的意见和建议：教师不仅教书还育人，我们应该学会很好地管理学生和教导学生。在学生小组活动时，教师要掌握好节奏和纪律。还有在总结部分一定要总结好，因为那是课堂教学的总结。

在三位老师点评完后，汪洪相主任进行了总结，对我们几个给予了很高评价并希望我们再接再厉。在这里我们也非常感谢教育局个领导对我们的关心与帮助，很感谢高村中学对我们的指导与栽培。我们一定会继续努力，在自己的工作岗位上做出一点成绩，为南宫和高村的教育事业尽自己的微薄之力。

随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自己步入社会打下坚实的基础，我系同学各自开展了顶岗实习活动。此次实习，我是XXXX有限单位的储备干部，从找工作到找到工作到工作的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历多我而言是一笔宝贵的财富。

一、实习目的：

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来到XXXX限单位，在这里进行我的毕业实习。

二、实习单位及岗位介绍：

单位于一九九三年成立，地处长江三角洲沪杭甬城市经济圈的中心地带，交通便捷，地理位置优越，是集研发、生产、销售、服务为一体的高新科技企业。单位多年来集中有限资源、充分挖掘出了自身的比较竞争优势，通过观念创新、技术创新、服务创新来保证企业高速发展。

开发项目：各种定时器系列，漏电保护器，过压保护器，插座和调光插座，宠物用品，灯具等。单位宗旨：科技创造价值、质量赢得市场、诚信铸造品牌、服务成就未来。

三、实习内容及过程

为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高

1、工作能力。在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。

2.实习方式。在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。

3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

四、实结及体会：

我怀着美好的期盼来到XXXX有限单位开始为期几个月的实习生活。在这段时间里，我学到了许多书本上学不到的东西，虽然一开始有些单调,有些无聊，但毕竟也让我学到了许多。刚开始几天的维修工作让我对电子产品有了初步的了解,正式开始后，有一位师傅带着我教我怎样维修。我的师傅是一个很开朗的人，跟着她随时会被她的开心所感染，她说要开心地工作，工作得开心，只有这样才能做到更好。我也觉得做任何事情都一样，只有开心地去做才能把事情做好。

总而言之，此次顶岗实习的机会来之不易，工作的经历也来之不易，也相信此次实习会令我终身受益。